تعطلت أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم هذا الصباح بسبب تحديث خاطئ من شركة الأمن السيبراني CrowdStrike.

وتسبب الخلل الذي أصاب المستشفيات والمطارات والبنوك والمؤسسات الأخرى في دخول أجهزة الكمبيوتر في عملية إعادة تشغيل لا نهاية لها.

تعطلت الآلاف من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows حول العالم اليوم (الجمعة) واحدًا تلو الآخر في شاشة الموت الزرقاء الشهيرة (BSOD) أثناء التمهيد.

وتؤثر المشكلة على البنوك وشركات الطيران والمذيعين وسلاسل الأغذية والعديد من الشركات الأخرى.

وتكشف معلومات أن السبب جاء من تحديث خاطئ لشركة  CrowdStrik، وهي شركة أمريكية لأمن المعلومات توفر الحماية في الوقت الحقيقي ضد التهديدات السيبرانية للشركات.

ويتسبب الخلل الموجود في المنتج الرئيسي للشركة، والمعروف باسم Falcon، في تعطل أجهزة الكمبيوتر في حلقة إعادة التشغيل ويمنعها من العمل بشكل صحيح، ومنذ حدوث العطل هذا الصباح، انخفض سهم الشركة بحوالي 14% في التعاملات المبكرة في وول ستريت.

وعلى إثر ذلك، ذكرت وزارة الصحة أن الخلل يؤثر على المستشفيات في عموم البلاد والخدمات الصحية الأخرى. وانضم بريد إسرائيل أيضًا وذكر أنه لا يمكن تلقي الخدمة اليوم في الوحدات البريدية وعلى الموقع بسبب نفس الخلل الفني. وفي وقت لاحق، قامت شركة الكهرباء بتحديث أنه بسبب الخلل، لا يمكن الاتصال بموكد 103.

وأفادت شركات دولية أن الخلل أثر بشكل جزئي على الأنظمة المصرفية في عدة دول، فيما علقت شركات الطيران الأمريكية الكبرى رحلاتها بسبب الانقطاع العالمي، وتم تسجيل اضطرابات في الرحلات الجوية في إسبانيا وألمانيا وتركيا وهولندا والهند.

شاشة الموت الزرقاء، المعروفة أيضًا باسم BSOD اختصار لـ Blue Screen of Death)، هي خطأ فادح يظهر في أنظمة تشغيل Windows عندما يواجه الكمبيوتر مشكلة خطيرة، والتي لا يمكن التعافي منها ظهور شاشة الموت الأزرق يشير إلى وجود عطل خطير في نظام التشغيل أو الأجهزة، وعادة ما يكون مصحوبًا بفقدان البيانات وإيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل حتى يتم إصلاح الخلل.

وأصدرت شركة الأمن السيبراني الأمريكية بيانا أوضحت فيه أنها حددت المشكلة وألغت التحديث المعيب، لكن هذا لا يساعد أجهزة الكمبيوتر المتضررة بالفعل.

وتقول الرسالة: "إننا نتلقى تقارير واسعة النطاق عن ظهور شاشات الموت الزرقاء (BSOD) على أنظمة Windows عبر إصدارات متعددة من مستشعر Falcon الخاص بنا، وتعمل فرقنا الهندسية بنشاط على حل هذه المشكلة وليست هناك حاجة لفتح مكالمات الدعم، وسيتم نشر تحديثات الحالة عندما تتوفر لدينا معلومات تمت إضافتها للمشاركة، بما في ذلك تاريخ حل المشكلة."

يتطلب أحد الحلول المؤقتة التي يتم تشغيلها على الشبكة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وحذف ملف نظام معين، الأمر الذي قد يمثل مشكلة على الخوادم المستندة إلى السحابة، وبالإضافة إلى خللCrowdStrike، واجهت Microsoft أيضًا مشكلات في خدمات Microsoft 365، ولكن من الواضح أن هذه المشاكل ليست ذات صلة.